全城哀悼
這幾天，全港市民都對菲律賓挾持事件議論紛紛。有人對遇害者表達哀悼，有人向英勇犧牲的領隊謝廷駿致敬，有人譴責菲律賓官員及警察……凡此種種，大家心裡都明白，無需筆者多言，但據悉部分港人疑把對菲國官警的不滿，發洩到在港工作的菲傭身上。
請莫遷怒
有菲傭向工會表示，外出時有陌生人向她展示報章有關挾持事件的報道，令她感到受威嚇；又收到一名女傭求助，指僱主在仇菲情緒下無理解僱她，工會正求證事件。部分傭主認為女傭的生命安全受威脅，著她們暫時留在家中不要外出，也有菲傭向工會查詢外界氣氛是否危險。
關注菲傭組織Filipino Migrant Workers’ Union發言人強調，在港的菲律賓人與港人同樣對事件感到悲痛，她們的心也與香港人一起在流淚。彼等將於周日在中環遮打花園舉行祈禱會，紀念死難者。
人們看事物，往往有將之簡化、歸納的傾向，這種傾向在強烈情緒下將更形極端，產生以偏概全的想法，如相信某國籍的人全是骯髒的、從事某職業者一定是粗鄙的等等。因此，不排除某些討厭菲國官警的人，漸漸覺得所有菲律賓人都同樣可惡。再者，人們或許仍有「非我族類，其心必異」的觀念，把不同種族的差異誇大，醜化對方的缺點，將個別問題歸咎為對方整個民族的問題，形成歧視及紛爭。
每個人都是獨立的個體，試問其他相同國籍的人犯事，實際上與我何干？二十世紀希特拉把當時德國的社會問題，全都推到向被歧視的猶太人身上，德國人都因為有了發洩對象而情緒高漲，釀成種族大屠殺──但你我都知道，猶太人是無辜的。前車可鑒，香港人必須保持冷靜，莫胡亂轉移仇恨而延續悲劇，避免重蹈種族紛爭的覆轍。
更進一步，港人追究菲律賓政府責任時，也不應視對方為洩憤對象，盲目辱罵甚至做出傷害性、破壞性的行為，而當實事求是，客觀地指出其責任所在，要求適當的補償及改善。
協助受害者過渡
死者已矣，眼前最重要的是關心傷者及亡者遺族。悲劇發生過後一段時間，亡者家人常會被人遺忘，但其實他們是在經濟、心理等方面最需要照顧的一群。而痛失父母的子女，日後的生活更有賴長期援助。康泰旅行社 、香港旅遊業議會、港鐵及香港旅遊業（外遊）領隊及導遊工會等多個機構，已發起募捐行動。其中馬會昨日透過緊急援助基金，向每名死亡港人的家庭發放8萬元，傷者則發放5萬元，特別個案將因應情况提供更多幫助。
為了向殉職領隊謝廷駿表達心意，康泰旅行社於恒生銀行開設獨立捐款帳戶275-057677-002。慰問金可存現金，或以支票(抬頭寫「康泰旅行社有限公司」)存入該戶口，將全數捐予其家屬。
香港旅遊業議會亦發起籌款，定於9月8日把慰問金轉交謝的家人；東華三院設立特別教育基金，希望為遇害家庭的遺孤及子女，籌得100萬元以支付學費及其他教育開支，直至他們大學畢業。
注意心靈警號主動尋求輔導
專家指出，是次挾持事件的當事人親身經歷槍林彈雨，親眼目睹至親遇害，家破人亡，心靈勢必受到嚴重創傷；而香港市民透過傳媒現場直播報導，也目睹了悲劇發生，內心同受煎熬。大家都有機會患上「創傷後壓力症候群」，如果發現自己或身邊的人因為是次事件出現反常，請立即尋求專業人士的幫助。
以下介紹若干心理輔導熱線︰
香港家庭心理治療師協會熱線：2572 5388
香港心理衛生會免費心理健康輔導及資訊熱線：2772 0047
東華三院芷若園24小時危機熱線：18281
東華關懷熱線：2548 0010 (周三10:00am-10:00pm, 周四周五 2:00pm-10:00pm)
明愛九龍社區中心情緒支援熱線：2339 3717 (周一至周六 10:00am-9:00pm, 周日 10:00am-5:00pm)
齊心祝禱
最後，請讓我們一起從心底發出善念，作諸善行功德，迴向罹難者往生淨土、祝福倖存者安穩和樂；
祈願亡者遺族都能持續得到社會大眾的關心，節哀順變，堅強生活；
希望在追究責任及善後的過程中，人們都可以保持理性，明智地處理問題。
