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腦退化伯伯赤腳迷路,善心女車長棄車助人,終讓伯伯與家人相逢!會否擔心乘客投訴?她說⋯⋯

TOPick網站 | 2018-10-05
助人是樂事,堅姐表示下次遇到類似情況,還是會這樣做(圖:TOPick網站)助人是樂事,堅姐表示下次遇到類似情況,還是會這樣做(圖:TOPick網站)

人稱「堅姐」的劉瑞堅,今年五十七歲,任職九巴車長十五年,人如其名,行事作風都「好堅」。8月10日一個下著大雨的傍晚,她駕駛九巴期間遇上一名患腦退化症的伯伯,他赤著足、身濕透,一臉惘然,車上乘客不知所措,最終堅姐「棄車」求助,成功讓伯伯與家人相逢。

堅姐憶述,當日下午5時多,正下著大雨,她駕駛由瀝源開往天富的269D路綫九巴,到達元朗大棠道車站上客時,一位年輕人將伯伯送上車並請求她幫忙,「個後生仔話伯伯想去賞湖居,叫我提佢落車。」

堅姐本來不以為然,後來發覺伯伯上車後一直站著,身上穿著半濕的醫院病人服,甚至沒有穿鞋,遂估計他大概患有類似老人痴呆的病,「佢上車後不斷行前行後想落車,問他任何問題都只識答賞湖居,身上還帶有出異味,我本來叫一名女乘客幫忙報警,但她怕麻煩拒絕。」


巴士駛過兩個站,伯伯仍在前後躊躇,堅姐突然想起,前方一個站鄰近天水圍警署,遂決定「棄車」找警察幫忙,請乘客不要讓伯伯下車。問及會否擔心惹來乘客投訴,堅姐坦言:「無辦法,我一定要咁做,佢上得車就係乘客,我有職責幫手。」

下車後她狂奔到警署,未料剛好遇上正在報案的伯伯家屬,「好似拍戲咁,我衝入去大叫,話有個著住醫院衫嘅伯伯蕩失路,伯伯嘅太太同朋友即刻有反應,跟我上車認人,發現真係伯伯就帶佢落車,全車乘客聽到都好開心。」

十多日後,堅姐收到伯伯太太特意寄到公司的感謝卡和信,圖文並茂讚揚她是好榜樣,信中透露原來伯伯已達八十一歲高齡,患有腦退化症,當日早上從屯門醫院逃了出來,「好彩無事,下次遇到類似情況我一樣會咁做。」

堅姐的兒子也剛開始駕駛機場巴士,她已將待客之道偷偷傳授:「遇上無理要忍讓,不必回嘴,最緊要開開心心出車,乘客平平安安到站。」


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https://topick.hket.com/article/2175839/%E8%85...6%89%8B

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